Preguntas frecuentes

Dos cosas que ninguna base documental ofrece por sí sola: el método y el oficio que lo aplica. El conector no apila textos — sabe trabajarlos: recorrer una clasificación arancelaria peldaño a peldaño en el orden que imponen las reglas generales de interpretación, liquidar a la fecha que rige, seguir un procedimiento con sus plazos, redactar un escrito conforme a los usos de la profesión. Ese oficio va incorporado a los conectores, tras dos cerrojos: nada se afirma sin fuente fechada, y donde el fondo documental calla, el conector lo dice. El fondo es la materia; el método hace el valor.

Del acervo oficial, leído sobre la página y no recitado de memoria. Ensenada Customs trabaja el Derecho aduanero que se aplica en España: el Código Aduanero de la Unión — el Reglamento (UE) n.º 952/2013 con sus reglamentos delegado y de ejecución —, la Nomenclatura Combinada y el TARIC leídos en EUR-Lex — el zócalo de la Unión que la casa sirve por sí misma, con las decisiones IAV del repertorio EBTI como contraste de clasificación —, la normativa aduanera publicada por la AEAT, la Ley Orgánica 12/1995, de Represión del Contrabando, y los impuestos especiales con las figuras propias de los territorios. Ensenada Tax trabaja el ordenamiento tributario del Estado: la Ley 58/2003, General Tributaria, y las leyes de cada impuesto con sus reglamentos, en el texto consolidado del BOE; las contestaciones vinculantes de la Dirección General de Tributos; los criterios y resoluciones del TEAC servidos desde su doctrina publicada (DYCTEA); la jurisprudencia — Tribunal Supremo, Audiencia Nacional, Tribunal Constitucional — y, para el trasfondo, los dictámenes del Consejo de Estado y la doctrina contable del ICAC. Cada afirmación de fondo lleva su referencia: la partida, el artículo, la consulta, la resolución, la sentencia.

El fondo vive del lado del conector: nada que instalar, nada que actualizar, y la dirección no cambia. Las consolidaciones se mantienen al corriente y la materia se sirve por añadas: la regla de la casa es el texto a la fecha del hecho imponible, con una ventana de trece años que cubre los ejercicios abiertos a comprobación y los expedientes antiguos. Una pregunta fechada en 2021 se lee sobre el texto de 2021, y la respuesta lo dice. Las modificaciones aprobadas pero aún no vigentes se sirven como pendientes, nunca como Derecho en vigor. Indique la fecha que rige su asunto — la del devengo, la de la admisión de la declaración en aduana, el ejercicio — y la versión servida es la que esa fecha impone.

La casa los distingue en lugar de fundirlos. Canarias queda fuera del territorio armonizado del IVA: allí rigen el IGIC y el AIEM, dentro del Régimen Económico y Fiscal del archipiélago. Ceuta y Melilla, fuera del territorio aduanero de la Unión, conocen el IPSI. Navarra y los Territorios Históricos del País Vasco tributan por Convenio y por Concierto, con normativa foral propia. Cuando un asunto toca uno de estos regímenes, la respuesta lo señala y cita la norma que corresponde, en lugar de aplicar por inercia el régimen común.

No, y el fondo documental nunca deja que ambas se confundan. Cada fuente se sirve con su alcance: las contestaciones de la Dirección General de Tributos a consultas vinculantes obligan a los órganos de aplicación de los tributos en los términos del artículo 89.1 de la Ley General Tributaria — vinculan a la Administración, no a los tribunales —; los criterios del TEAC se sirven como doctrina económico-administrativa, con su valor y su fecha; la jurisprudencia se cita como jurisprudencia, con su rango y su firmeza. Donde doctrina y norma divergen, la respuesta dice cuál es cuál y cita ambas. La doctrina es doctrina, nunca la ley.

No. Ensenada es una ayuda documental de investigación para profesionales: lee y cita el acervo oficial, y redacta borradores para revisión. No crea relación abogado-cliente, asesor-cliente ni de representación aduanera, y el deber de diligencia sobre una declaración o una autoliquidación sigue en manos del operador, de su representante y del profesional que firma: el profesional verifica y decide. Cada cita se da para poder contrastarla con la publicación oficial, que prevalece. El marco completo está en las Condiciones.

Ninguno. Ensenada es un conector: una dirección que se añade una sola vez, dentro del asistente que ya usa. En Claude funciona allí donde su plan admite conectores personalizados — claude.ai en el navegador, Claude Desktop y las aplicaciones móviles. En ChatGPT la misma dirección se añade en Configuración → Conectores (con el modo de desarrollador activado una única vez en Configuración → Aplicaciones → Ajustes avanzados), y funciona igual. Añadido una vez, le acompaña; este sitio no es más que la puerta de entrada, y el trabajo sucede en su conversación.

Tres pasos, no más. Primero, elija su vertiente en la página Conectar: aduanas o tributos. Segundo, añada el conector — un clic en «Añadir a Claude», o pegue la dirección en los ajustes de conectores de Claude o de ChatGPT. Tercero, trabaje con fecha: formule la pregunta, indique la fecha de la declaración o el ejercicio, adjunte la ficha técnica o la liquidación — y la respuesta vuelve con la partida, el artículo o la resolución en que se apoya.

Los conectores hacen que el asistente lea pasajes normativos largos, recorra árboles de clasificación y siga cadenas de vigencia, y esa lectura premia a un modelo capaz. Claude Opus 5 o GPT-5.6 Sol (o más reciente) hacen el mejor trabajo; los modelos ligeros responden, con menos paciencia para los textos largos.

Hoy no. Los conectores están abiertos: añadir uno no pide cuenta alguna aquí, ni clave, ni pago, y el único inicio de sesión que interviene es el de Claude o ChatGPT que usted ya usa. Los conectores no llevan registro propio de usuarios. Si las condiciones de acceso cambian, se publicarán en este sitio antes de surtir efecto.

Sí: un conector por dominio, una dirección cada uno. Conviven sin interferirse y pueden añadirse ambos. Los representantes aduaneros y los transitarios suelen empezar por Customs; los asesores fiscales y los abogados tributaristas, por Tax; un despacho que toque el comercio exterior querrá los dos en el estante.

En la página Conectar: las dos direcciones completas, cada una con su botón de copia y su enlace «Añadir a Claude», y al lado la ruta de ajustes para ChatGPT. Las guías paso a paso de Ensenada Customs y Ensenada Tax recorren el mismo camino pantalla a pantalla.

Sus conversaciones viven en su espacio de Claude o de ChatGPT y se rigen por las políticas propias de Anthropic o de OpenAI; el editor de Ensenada no puede verlas y no recibe copia. Lo que llega a un conector son las consultas que el asistente emite mientras lee el fondo documental — una expresión de búsqueda, un número de artículo, una fecha —, tratadas para devolver los textos pedidos. Como los conectores no llevan registro de usuarios, esas consultas llegan sin identidad alguna. La Política de privacidad lo expone al detalle.

Rara vez hace falta. Una pregunta documental funciona perfectamente sobre hechos anónimos — «un importador introduce luminarias LED procedentes de China…» — y la prudencia profesional aconseja omitir los datos nominativos que la pregunta no necesita: el Derecho no cambia con el nombre del cliente. En el otro platillo de la balanza, las fuentes mismas son públicas: con arreglo al artículo 13 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, las disposiciones legales o reglamentarias, las resoluciones de los órganos jurisdiccionales y los actos de los organismos públicos no son objeto de propiedad intelectual, y el zócalo del Derecho de la Unión se reutiliza conforme a la política de EUR-Lex (Decisión 2011/833/UE) — todo se sirve con atribución y con el alcance del repertorio declarado.